Отзывы о рефинансировании ипотеки Сбербанка и других банков в ВТБ 24
При невозможности сделать рефинансирование ипотечного кредита в родном банке заемщики обращаются в другую кредитную организацию, которая предлагает низкую процентную ставку. Сейчас ВТБ 24 обещает перекредитовать чужую ипотеку от 9,7% годовых. И это очень выгодное предложение для тех, кто брал кредит под 12-14%.
Обычно, если все прошло гладко и без претензий к банку и его сотрудникам, клиенты не утруждают себя написанием отзыва на форуме. В основном там строчат жалобы в надежде, что представители банка отзовутся и помогут решить проблему заемщика. В действительности именно так и происходит.
Но попадаются среди отзывов-претензий и позитивные посты. Вот, например, как все прекрасно сложилось у заемщика с рефинансированием ипотеки Сбербанка в ВТБ 24:
Однако у других клиентов так и не получилось довести процедуру рефинансирования до конца. Заемщики жаловались, что информация, полученная во время консультации по горячей линии банка, не отражает реальное положение дел.
Клиенты старались, тратили деньги, собирали кипы документов. А когда приезжали в отделение банка, им отказывали в рефинансировании. Почему? Причин много, начиная от навязывания страховки и заканчивая несоответствием имеющегося кредита условиям рефинансирования банка. А ведь все эти нюансы можно было бы выяснить по телефону или онлайн. Но заемщиков настоятельно просят собрать документы и прибыть в офис, а там уже пытаются навязать дополнительные услуги. Конечно, клиентам обидно. Конечно, они жалуются и пишут негативные отзывы о неудачных попытках рефинансировать ипотеку в ВТБ 24:
Хорошо еще, что сотрудники банка реагируют на претензии и пытаются решить проблемы заемщиков. Иногда это у них получается!
Отзывы о рефинансировании ипотеки ВТБ 25
Как такового рефинансирования своей собственной ипотеки в банке ВТБ 24 нет. Зато время от времени появляются предложения снизить процентную ставку по действующему кредиту. Но, согласно отзывам заемщиков, сделать это совсем непросто:
Впрочем, некоторые клиенты банка остались довольны предложением о снижении ставки и тем, как прошло это мероприятие. Скорее всего, причина опять в пресловутом «человеческом факторе» — в компетентности отдельных сотрудников и их клиентоориентированности. И пока ВТБ 24 не проведет работу с людьми на местах, в его адрес таки и продолжат сыпаться подобные жалобы:
Кроме этого, с рефинансированием ипотеки, которую выдал ВТБ 24, могут возникнуть и более серьезные неприятности, связанные с передачей права по закладной:
Хорошо, если это действительно не проблема, но ведь другие банки могут иметь другую точку зрения по данному вопросу. А страдать, как всегда будут простые заемщики!
Рефенонсирование ипотеки.
Подавал заявление на рефенонсирование ипотеки, по условиям заявления подхожу по всем пунктам. Но по прошествии 60 дней ответ так и не поступил. На мой звонок отвечают, что так как много заявок рассмотрение затягивается на не определенный срок. Хотя являюсь зарплатным клиентом и ипотека в том же банке. Делаю выводы, что придется обращаться в другой банк, раз тут такое отношение к собственным клиентам.
У меня такая же ситуация . Банку ВТБ интересно превлечь новых клиентов , а на действующих им плевать. Тоже ухожу из этого банка
Огромное разочарование в работе ипотечного рефинансирования в ВТБ .Более трёх месяцев они рассматривали мое заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту, ответ был однозначный…ожидайте, очень большой объем поданных заявлений! И после того как я лично обратилась в отделение — был ответ:»к сожалению вам отказано» Почему? Я добросовестный клиент! Вывод : я потратила свое время, средства излишне уплаченные банку, нервы. Срочно надо покидать ВТБ и искать лояльный и добросовестный банк!!!