Как правило, люди, у которых не возникло никаких претензий, пишут редко. Поэтому потенциальные потребители услуг МФО не доверяют беспредметным хвалебным отзывам. Не будем им доверять и мы, но мы также не верили бы и постам, смысл которых сводится к одной фразе: «Быстроденьги» — это ужас».

После отсеивания явно платных отзывов остаются посты «по делу». Например:

Отметим, что расчет процентов в компании предельно прозрачный. О том, что займы выдаются под 2% в день, каждый может узнать прямо на главной странице сайта «Быстроденьги». Потенциальный заемщик способен самостоятельно рассчитать свой долг, если введет сумму займа и срок. Если просрочек нет, никаких дополнительных денег компания с него не возьмет. Об этом говорят клиенты, которым понравились простота и скорость работы МФК.

Кстати, отзывы на форумах должников «Быстроденьги» регулярно просматривают сотрудники компании и оперативно отвечают на претензии:

Может ли МФК Быстроденьги подать в суд на должников?

В статье 22 «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг» (приведен на сайте МФК «Быстроденьги») говорится о предпочтительности досудебного решения вопросов о просрочках. В документе указано, что сначала недобросовестный заемщик получает претензию с информацией о долге, сроках и способах его оплаты, последствиях дальнейшего уклонения от выплаты, а также «способы внесудебного разрешения спора».

Если и после этого должник в течение 30 календарных дней никак не свяжется с МФК, то «Быстроденьги» подадут иск в суд. Если суд решит взыскать долг в пользу компании, а так, скорее всего, и будет, к заемщику придут судебные приставы. Об этом говорят и юристы, отвечающие на вопросы должников компании «Быстроденьги»:

Кто такие коллекторы компании «Быстроденьги»?

На сайте МФК «Быстроденьги» в разделе «О компании»→«Документы» есть док под названием «Информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского микрозайма». В нем имеется пункт о передаче права требовать возврат долга третьим лицам — коллекторам:

Также есть информация и о самих коллекторских агентствах, с которыми сотрудничает компания «Быстроденьги»:

Как только МФО уступает право требовать долг коллектору, именно он теперь будет составлять график платежей и начислять пени за просрочку. Чаще чем о других должники «Быстроденьги» пишут отзывы о своих проблемах с ООО «Финколлект»:

«Быстроденьги» уступают коллекторам только самых проблемных должников. Об этом компания заранее уведомляет клиента через личный кабинет, с помощью смс и/или звонка.

В Законе о коллекторах (ФЗ №230 от 2016 года) указано, что заемщик вправе отказаться от общения третьих лиц (коллег, членов семьи и т.д.) с новым кредитором через нотариуса. А о своем согласии на такие контакты заемщики заявляют, подписывая договор с любой МФО. Поэтому коллекторы и звонят по всем номерам, которые указаны в документе.

«Выбиватели долгов» не имеют права:

• физически или устно угрожать жизни и здоровью должника, а также членам его семьи;
• уничтожать и портить имущество;
• вводить в заблуждение относительно суммы долга и прочих обстоятельств;
• тревожить должника и его семью с 22:00 до 8:00 в будние дни, с 21:00 до 9:00 — в выходные;
• назначать встречи чаще одного раза в неделю и звонить чаще двух раз в неделю.

Ни о каких конфискациях имущества и речи не может идти — коллекторы не уполномочены этим заниматься. Конечно, общаться с этими людьми неприятно, поэтому лучше уладить все вопросы с компанией «Быстроденьги». Тем более что там всегда идут навстречу, если клиент испытывает финансовые трудности.

Реструктуризация долга в компании «Быстроденьги»

Например, МФК предлагает «реструктуризацию задолженности» — увеличение срока выплат, отмена пени и штрафов или другие условия, которые помогут клиенту выплатить долг без суда и коллекторов.

Если у заемщика возникли финансовые проблемы, он может обратиться в «Быстроденьги» с просьбой о реструктуризации. МФО ОБЯЗАНА принять заявление и решить вопрос (при наличии у должника или его преемника соответствующих документов) в следующих случаях:

• смерть заемщика;
• серьезная болезнь заемщика или члена его семьи;
• инвалидность;
• решение суда о недееспособности;
• потеря работы;
• призыв в армию;
• лишение свободы.

В любом случае, обращаясь за микрозаймом в «Быстроденьги» или любую другую микрофинансовую организацию, вы должны знать, что никаких заоблачных процентов после вступления в силу ФЗ №151 быть не может: